📝 A. Transaksi
- Jika Anda telah membayar DP lalu membatalkannya, maka DP tidak dapat dikembalikan.
- Setelah membayar DP dan menyetujui ketentuan kami, silakan lunasi agar dapat menikmati fasilitas layanan secara penuh.
- Jika Anda hanya membayar DP tanpa pelunasan, maka fasilitas akan dijeda hingga pelunasan dilakukan.
- Transaksi atau pemesanan yang telah Anda buat tidak dapat dibatalkan.
- Kami berhak membatalkan layanan yang terkait dengan pelanggaran ketentuan finalti (lihat bagian Finalti).
- Harga layanan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Dengan melakukan pemesanan di Jaline Jasa Online by tonikartalog, Anda telah menyetujui dan membaca seluruh ketentuan sebelum membeli jasa kami.
💸 Refund
- Kami tidak menerima pengembalian dana/fee dalam bentuk apa pun setelah proses dilakukan.
- Kami tidak menerima pembatalan atau pengembalian dana/fee setelah pesanan masuk ke sistem.
- Pengembalian dana hanya akan diberikan jika pesanan tidak dapat kami proses.
- Pesanan dengan nomor yang salah tidak akan mendapatkan refund karena merupakan kesalahan pengguna.
- Sebelum memesan, pastikan nomor SIM aktif dan dapat menerima kode OTP untuk verifikasi ulang WhatsApp Anda. Tidak ada refund atas kelalaian ini.
🔁 Proses Ulang
- Pesanan dengan status berhasil lalu terblokir kembali akan diproses ulang jika masa garansi masih berlaku.
- Pesanan tidak dapat diproses ulang jika masa garansi telah habis.
- Proses ulang hanya berlaku jika periode jaminan masih aktif dan belum kedaluwarsa.
- Pesanan tidak dapat diproses ulang jika hanya membayar DP tanpa pelunasan.
🚫 Finalti / Pemblokiran Sementara
Anda dapat dikenakan finalti, pemblokiran sementara, atau pemblokiran permanen jika melakukan hal-hal berikut:
- Melakukan spam chat kepada admin atau sistem kami.
- Mengucapkan kata-kata kasar atau menuduh kami melakukan penipuan tanpa dasar.
- Melakukan double chat / mengirim pesan berulang kali tanpa respon.
- Bertanya di komentar/live TikTok tanpa melalui jalur komunikasi resmi dengan admin.
🔒 Privasi
Kami menghargai dan menjaga privasi Anda dengan serius. Segala informasi yang Anda berikan selama menggunakan layanan kami akan dianggap rahasia dan diproses sesuai hukum yang berlaku.
- Data pribadi Anda hanya digunakan untuk keperluan pemrosesan pesanan.
- Kami tidak akan menjual atau mendistribusikan informasi pribadi Anda kepada pihak mana pun.
- Seluruh informasi dienkripsi dan disimpan di server yang aman.
⏳ Ketentuan Masa Tunggu
Masa tunggu berbeda-beda tergantung jenis pemblokiran yang dialami. Berikut adalah ketentuan masa tunggu berdasarkan kategori:
📌 1. SpamBanned (Pertama Kali)
- Estimasi masa tunggu: 0 – 6 jam.
- Proses biasanya cepat dan tidak memerlukan tindakan lanjutan jika tidak terjadi pengulangan.
📌 2. SpamBanned (Berulang)
- Estimasi masa tunggu bisa bervariasi antara:
- 0 – 6 jam
- 12 jam
- 24 jam
- Jika terkena banned kembali, kami akan proses ulang sesuai ketersediaan dan kelayakan akun.
📌 3. OfficialBanned
- Tidak memiliki masa tunggu karena bentuknya berupa tutorial, arahan, dan pengajuan secara manual.
- Pelanggan akan dibantu melalui panduan dan proses submit yang sesuai prosedur WhatsApp resmi.
📌 4. PermanentBanned
- Estimasi awal: 0 – 7 hari proses ringan.
- Estimasi umum berdasarkan tingkat kesulitan:
- Easy: 0 – 14 hari
- Medium: 14 – 60 hari (ini yang paling sering terjadi)
- Hard: 60 – 80 hari (jarang, namun mungkin terjadi)
- Masa tunggu bergantung pada tingkat banned, histori nomor, dan respon dari sistem WhatsApp.
Catatan: Semua estimasi di atas bersifat fleksibel tergantung kondisi kasus masing-masing. Kami akan mengupayakan proses secepat dan seefisien mungkin sesuai standar yang berlaku.
💬 Pertanyaan Umum Seputar Transaksi Jasa Unban WhatsApp
Q: Apa itu DP?
A: DP adalah uang muka sebagai tanda jadi pemesanan layanan unban WhatsApp.
Q: Apakah DP bisa dikembalikan jika saya batal?
A: Tidak. DP tidak dapat dikembalikan jika Anda membatalkan pesanan.
Q: Apa yang saya dapatkan setelah bayar DP?
A: Anda akan masuk antrian proses awal. Fasilitas penuh baru diberikan setelah pelunasan.
Q: Kalau saya hanya bayar DP, apakah proses tetap berjalan?
A: Proses bisa dijeda. Kami sarankan pelunasan agar proses berjalan maksimal.
Q: Apakah saya bisa membatalkan pesanan setelah transaksi?
A: Tidak. Semua pemesanan dianggap final dan tidak dapat dibatalkan.
Q: Apakah saya bisa ubah layanan setelah bayar?
A: Tidak bisa jika proses sudah berjalan. Harap pastikan sebelum transfer.
Q: Saya tidak puas, bisa ganti layanan lain?
A: Mohon maaf, pergantian layanan tidak diperkenankan setelah transaksi dilakukan.
Q: Apa konsekuensi jika saya langgar ketentuan saat transaksi?
A: Kami berhak menolak atau membatalkan layanan jika ada pelanggaran ketentuan.
Q: Kenapa harga layanan bisa berubah?
A: Harga dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan, workload, dan algoritma WhatsApp.
Q: Apakah saya akan diinfokan jika harga berubah?
A: Tidak selalu. Pastikan Anda konfirmasi harga terkini sebelum mentransfer.
Q: Apakah bisa nego harga?
A: Kami menghargai semua pelanggan, namun harga sudah disesuaikan dengan tingkat kesulitan dan tidak bisa ditawar.
Q: Apakah saya bisa bayar setelah akun saya berhasil di-unban?
A: Tidak. Sistem kami hanya melayani proses setelah pembayaran DP atau pelunasan dilakukan terlebih dahulu.
Q: Apakah saya bisa cicil pembayaran layanan?
A: Kami hanya melayani sistem DP + pelunasan penuh, tidak tersedia sistem cicilan lebih dari dua tahap.
Q: Bagaimana saya tahu bahwa saya sudah masuk daftar antrian?
A: Setelah pembayaran dikonfirmasi, Anda akan menerima info status antrian melalui admin resmi kami.
Q: Saya lupa transfer lunas, apa akan diproses?
A: Proses akan dijeda hingga pelunasan diterima. Mohon segera transfer sesuai jumlah yang disepakati.
Q: Saya mau upgrade layanan, bisa?
A: Bisa, selama proses belum berjalan. Silakan hubungi admin sebelum transaksi dimulai.
Q: Apakah saya dapat bukti pembayaran?
A: Anda bisa menyimpan bukti transfer, dan kami akan mencatat konfirmasi di sistem internal.
Q: Apakah saya bisa minta invoice?
A: Ya, silakan minta ke admin untuk dibuatkan invoice digital bila diperlukan.
Q: Saya bayar tapi tidak konfirmasi, apakah diproses?
A: Tidak. Anda wajib mengirim bukti pembayaran agar masuk sistem kami.
Q: Kalau akun saya gagal unban, apakah uang saya kembali?
A: Lihat bagian refund. Pengembalian hanya berlaku jika proses tidak dilakukan sama sekali oleh sistem kami.
💬 Pertanyaan Umum Seputar Refund / Pengembalian Dana
Q: Apakah saya bisa minta uang saya kembali setelah order dibuat?
A: Tidak bisa. Kami tidak menerima refund setelah pesanan masuk sistem.
Q: Saya sudah bayar tapi berubah pikiran, bisa refund?
A: Tidak bisa. Pembayaran dianggap sebagai komitmen untuk menggunakan layanan kami.
Q: Apakah ada kondisi di mana saya bisa mendapatkan refund?
A: Ya, hanya jika pesanan tidak dapat diproses sama sekali oleh sistem kami.
Q: Saya salah kirim nomor WhatsApp, bisa refund?
A: Tidak. Kesalahan input nomor dari pihak pelanggan bukan tanggung jawab kami.
Q: Jika proses unban gagal, apakah saya dapat pengembalian dana?
A: Tidak, selama sistem kami sudah memproses, maka refund tidak berlaku. Gagal bukan berarti tidak diproses.
Q: Saya tidak menerima OTP, apakah bisa refund?
A: Tidak. Pastikan nomor aktif sebelum memesan. Kami tidak bertanggung jawab atas kendala nomor pribadi Anda.
Q: Saya pesan dua kali karena panik. Bisa dibatalkan satu dan refund?
A: Tidak bisa. Semua pesanan yang masuk ke sistem langsung diproses otomatis dan tidak bisa dibatalkan sebagian.
Q: Jika saya membatalkan pesanan sendiri, apakah saya bisa refund?
A: Tidak. Pembatalan sepihak dari pelanggan tetap tidak berhak atas pengembalian dana.
Q: Saya merasa ditipu, bisa refund?
A: Semua proses disertai bukti. Refund hanya diberikan jika kami tidak memproses sama sekali, bukan karena rasa tidak puas.
Q: Admin lambat respon, boleh refund aja?
A: Tidak. Proses kami memiliki antrian dan estimasi waktu kerja yang jelas. Refund tidak diberikan karena alasan respon.
Q: Saya sudah transfer, tapi tidak dapat layanan. Bagaimana?
A: Silakan kirim bukti transfer. Jika terbukti belum kami proses, maka refund bisa dipertimbangkan atau diproses ulang.
Q: Apakah bisa minta refund sebagian saja?
A: Tidak bisa. Kami tidak melayani refund sebagian. Semua transaksi bersifat penuh dan tidak terpisah.
Q: Refund dikirim ke mana?
A: Jika disetujui, refund hanya dikirim ke rekening atau e-wallet yang sama saat pembayaran.
Q: Apakah ada biaya potongan saat refund?
A: Kami tidak memotong biaya tambahan, namun bank atau platform pembayaran mungkin membebankan biaya administrasi.
Q: Berapa lama waktu refund jika disetujui?
A: Maksimal 1×24 jam setelah konfirmasi data refund lengkap diterima.
Q: Jika refund ditolak, bisa banding?
A: Tidak. Keputusan refund adalah final dan berdasarkan sistem tracking internal kami.
Q: Saya tidak tahu aturannya, bisa refund?
A: Tidak. Dengan melakukan pembayaran, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui semua ketentuan.
Q: Saya ingin batalkan pesanan Official Banned, bisa?
A: Tidak bisa. Semua kategori layanan termasuk OfficialBanned tidak bisa dibatalkan setelah diproses.
Q: Kalau saya tidak jadi pakai, bisa refund walau belum diproses?
A: Tidak. Slot sudah kami alokasikan dan disiapkan setelah Anda bayar.
Q: Kalau WhatsApp saya tiba-tiba aktif sendiri, bisa refund?
A: Tidak. Proses sudah berjalan di sistem kami, jadi tetap dihitung sebagai layanan yang diberikan.
💬 Pertanyaan Umum Seputar Proses Ulang
Q: Apa itu proses ulang?
A: Proses ulang adalah layanan tambahan jika akun Anda yang sudah berhasil di-unban kembali diblokir dalam masa garansi.
Q: Saya sudah unban tapi kena banned lagi, bisa diproses ulang?
A: Bisa, jika masih dalam masa garansi dan memenuhi syarat teknis.
Q: Berapa lama masa garansi proses ulang?
A: Masa garansi berbeda tergantung paket. Rata-rata 7–14 hari setelah unban pertama.
Q: Saya kena banned ulang setelah 1 bulan, bisa diulang prosesnya?
A: Tidak bisa. Masa garansi sudah lewat, proses ulang tidak berlaku.
Q: Saya cuma bayar DP, bisa dapat proses ulang?
A: Tidak. Proses ulang hanya berlaku untuk yang sudah melunasi pembayaran.
Q: Saya pakai akun bisnis, masih bisa proses ulang?
A: Bisa, selama jenis banned masih sama dan dalam masa garansi.
Q: Kalau saya ganti HP atau SIM, proses ulang tetap bisa?
A: Bisa, asalkan nomor yang sama dan banned-nya berasal dari WhatsApp, bukan dari perangkat.
Q: Apakah proses ulang dikenakan biaya tambahan?
A: Tidak. Jika masih dalam masa garansi, proses ulang tidak dikenakan biaya tambahan.
Q: Saya lupa tanggal banned ulang-nya, bisa dicek oleh admin?
A: Bisa, selama Anda pernah melakukan transaksi dan tercatat di sistem kami.
Q: Proses ulang berlaku untuk semua jenis banned?
A: Tidak. Proses ulang hanya untuk banned yang sebelumnya berhasil dipulihkan lewat jasa kami.
Q: Apakah proses ulang menjamin akun saya pulih lagi?
A: Tidak ada jaminan mutlak. Namun, kami akan mengupayakan semaksimal mungkin sesuai prosedur dan sistem yang tersedia.
Q: Saya langsung kena permanent banned lagi, proses ulang bisa?
A: Bisa, tergantung tingkat kasus dan kapan terakhir kali diproses. Kami akan analisis dulu sebelum lanjut.
Q: Saya chat ke admin tapi belum dibalas untuk proses ulang, kenapa?
A: Mohon bersabar. Kami memiliki antrian. Pastikan juga sudah melengkapi data nomor dan bukti terakhir proses unban.
Q: Bisa gak saya minta proses ulang lebih dari satu kali?
A: Bisa, selama semua dalam masa garansi dan sesuai ketentuan yang berlaku.
Q: Apakah saya harus kirim ulang semua data?
A: Iya. Untuk validasi, silakan kirim ulang: nama, nomor, tanggal banned ulang, dan bukti sebelumnya.
Q: Kalau nomor saya udah expired atau hangus, bisa diproses ulang?
A: Tidak. Proses ulang hanya berlaku jika nomor masih aktif dan bisa menerima OTP.
Q: Saya upgrade paket, masa garansinya ikut berubah?
A: Ya, masa garansi bisa berubah sesuai ketentuan paket baru yang Anda ambil.
Q: Apakah masa garansi proses ulang bisa diperpanjang?
A: Tidak secara otomatis. Tapi Anda bisa upgrade layanan jika tersedia opsi perpanjangan.
Q: Saya kena banned setelah proses unban gagal, masih bisa proses ulang?
A: Tidak. Proses ulang hanya berlaku untuk kasus yang sebelumnya berhasil.
Q: Apakah saya bisa cek status garansi saya?
A: Ya, silakan hubungi admin dengan menyebutkan nomor Anda dan tanggal terakhir proses.
💬 Pertanyaan Umum Seputar Masa Tunggu Proses Unban
Q: Apa itu masa tunggu?
A: Masa tunggu adalah estimasi waktu pemulihan akun WhatsApp yang sedang dibanned sebelum dinyatakan aktif kembali atau selesai diproses.
Q: Berapa lama masa tunggu untuk kasus SpamBanned pertama kali?
A: Sekitar 0–6 jam, tergantung respons sistem WhatsApp saat itu.
Q: Kalau saya kena SpamBanned berulang, berapa lama tunggunya?
A: Biasanya antara 0–6 jam, 12 jam, atau sampai 24 jam. Bisa juga diproses ulang jika terus terblokir.
Q: Masa tunggu untuk OfficialBanned itu berapa lama?
A: Tidak ada masa tunggu pasti. Prosesnya berupa arahan, tutorial, dan pengajuan manual, sehingga bergantung pada tindakan pengguna.
Q: PermanentBanned tunggunya berapa hari?
A: Bisa antara 0–7 hari, namun bergantung juga pada tingkat kesulitan kasus.
Q: Apa maksud dari tingkat kesulitan Easy, Medium, dan Hard?
A: Easy: 0–14 hari, Medium: 14–60 hari, Hard: 60–80 hari. Kebanyakan kasus masuk ke kategori Medium.
Q: Kapan saya tahu masa tunggu saya termasuk Easy, Medium, atau Hard?
A: Tim kami akan menganalisis histori nomor Anda dan jenis banned-nya sebelum menginformasikan estimasi kategori.
Q: Apakah masa tunggu dihitung sejak saya bayar?
A: Masa tunggu dihitung sejak data lengkap masuk dan proses kami mulai dijalankan, bukan dari pembayaran saja.
Q: Jika saya spam admin saat masa tunggu, diproses lebih cepat?
A: Tidak. Spam justru membuat proses Anda bisa dijeda karena melanggar etika layanan.
Q: Apakah masa tunggu bisa dipercepat?
A: Tidak bisa dijanjikan. Kami akan usahakan yang terbaik, namun hasil tetap tergantung sistem WhatsApp.
Q: Kalau akun saya langsung aktif sebelum waktu tunggu habis, bagaimana?
A: Artinya proses berhasil lebih cepat dari estimasi. Tidak memengaruhi layanan atau biaya.
Q: Kalau saya upgrade paket, apakah masa tunggu berubah?
A: Bisa jadi lebih cepat, tergantung slot prioritas dan kategori banned Anda.
Q: Apakah saya bisa cek progress selama masa tunggu?
A: Ya, Anda bisa gunakan halaman “Cek Status Unban” yang kami sediakan.
Q: Apakah masa tunggu dihitung per hari kerja?
A: Tidak. Estimasi berlaku kalender normal, tapi proses tergantung jam operasional dan sistem WhatsApp.
Q: Saya tidak sabar menunggu, bisa refund karena itu?
A: Tidak. Ketidaksabaran bukan alasan valid untuk pengembalian dana.
Q: Apakah bisa tahu posisi saya di antrian unban?
A: Anda bisa tanyakan ke admin untuk estimasi posisi, namun tidak dijamin akurat secara real-time.
Q: Kalau lewat dari masa tunggu, apakah proses gagal?
A: Belum tentu. Kadang sistem WhatsApp memerlukan waktu tambahan. Kami akan tetap pantau hingga selesai atau gagal final.
Q: Jika akun saya tidak aktif dalam 14 hari, masih ada harapan?
A: Ya. Untuk kategori Medium, proses bisa memakan waktu hingga 60 hari. Sabar dan pantau status secara berkala.
Q: Bisa saya minta laporan hasil selama masa tunggu?
A: Jika dibutuhkan, kami bisa kirimkan screenshot proses atau notifikasi dari sistem saat tersedia.
Q: Apa yang bikin masa tunggu bisa lama?
A: Beberapa faktor seperti histori nomor buruk, spam berulang, atau kategori banned berat bisa memperpanjang waktu.
💬 Pertanyaan Umum Seputar Finalti & Etika Chat
Q: Apa itu finalti dalam layanan unban WhatsApp?
A: Finalti adalah sanksi pemblokiran sementara atau permanen dari layanan kami karena pelanggaran etika atau aturan yang telah ditetapkan.
Q: Apa saja pelanggaran yang bisa menyebabkan saya kena finalti?
A: Pelanggaran seperti spam chat, berkata kasar, tuduhan penipuan, chat ganda, atau komentar negatif di luar jalur resmi.
Q: Apakah saya bisa kena blokir permanen dari layanan?
A: Ya, jika Anda terus melanggar ketentuan dan mengganggu jalannya proses, Anda bisa diblokir permanen dari semua layanan kami.
Q: Apakah spam chat termasuk pelanggaran serius?
A: Sangat serius. Spam bisa menyebabkan akun Anda dijeda atau dikeluarkan dari antrian.
Q: Kenapa tidak boleh spam chat ke admin?
A: Karena proses berlangsung otomatis dan berdasarkan antrian. Spam hanya menghambat layanan untuk semua pengguna lain.
Q: Saya cuma nanya “udah sampe mana?”, itu juga termasuk spam?
A: Jika dilakukan berulang kali dalam waktu dekat tanpa jeda wajar, itu termasuk spam dan bisa kena finalti ringan.
Q: Saya emosi dan berkata kasar, apa dampaknya?
A: Akun Anda bisa diblokir dari layanan tanpa pengembalian dana. Kami menjaga lingkungan kerja profesional.
Q: Kalau saya nuduh penipuan, proses tetap dilanjut?
A: Tidak. Tuduhan tanpa bukti akan langsung memutus kontrak layanan tanpa refund.
Q: Saya chat dari dua nomor sekaligus, boleh?
A: Tidak. Gunakan hanya satu nomor resmi agar data Anda tidak tumpang tindih. Double chat bisa kena suspend.
Q: Saya komen di live TikTok tentang status unban, itu pelanggaran?
A: Ya. Kami hanya melayani komunikasi via chat resmi admin. Komentar publik bisa dianggap menyebarkan info yang belum valid.
Q: Saya iseng spam emote ke admin, itu pelanggaran?
A: Ya. Semua bentuk spam, termasuk stiker dan emote berulang, bisa dikategorikan gangguan.
Q: Finalti ringan itu bentuknya apa?
A: Layanan Anda akan dijeda sementara selama beberapa jam hingga hari, tergantung pelanggaran.
Q: Finalti sedang itu seperti apa?
A: Layanan dijeda total, Anda akan diminta permintaan maaf tertulis, atau dikeluarkan dari antrian.
Q: Finalti berat itu gimana?
A: Layanan dihentikan, akun diblokir dari semua sistem kami, dan blacklist secara permanen. Tidak ada refund.
Q: Saya tidak tahu aturannya, kenapa tetap kena finalti?
A: Semua pengguna dianggap telah menyetujui ketentuan saat memesan. Ketidaktahuan bukan alasan pelanggaran.
Q: Saya sudah minta maaf, bisa dicabut finalti-nya?
A: Tergantung pelanggaran. Jika ringan, bisa dicabut. Jika berat, tetap diblokir permanen.
Q: Apakah saya dapat peringatan dulu sebelum dikenai finalti?
A: Untuk pelanggaran ringan, ya. Tapi untuk pelanggaran berat seperti tuduhan penipuan, kami langsung ambil tindakan.
Q: Kalau saya spam karena gak tahu harus nunggu, gimana?
A: Mohon baca semua ketentuan dan FAQ terlebih dahulu. Pelanggaran karena ketidaktahuan tetap diproses.
Q: Saya protes di Instagram, kenapa malah dibanned dari layanan?
A: Kami hanya menerima feedback lewat jalur resmi. Komentar publik bisa dianggap menyebarkan berita keliru.
Q: Saya chat admin tengah malam, terus diblokir. Kenapa?
A: Layanan hanya beroperasi di jam kerja. Chat di luar jam yang berulang bisa dianggap spam dan gangguan.
💬 Pertanyaan Umum Seputar Privasi & Data Pengguna
Q: Apakah data pribadi saya aman di layanan ini?
A: Ya. Kami menjaga privasi Anda dengan serius dan semua informasi disimpan secara aman.
Q: Apa saja data pribadi yang dikumpulkan saat saya memesan?
A: Nama, nomor WhatsApp, jenis banned, dan data verifikasi dasar lainnya untuk keperluan layanan.
Q: Apakah data saya dijual atau dibagikan ke pihak lain?
A: Tidak. Kami tidak menjual, menyewakan, atau mendistribusikan data Anda ke pihak mana pun.
Q: Siapa saja yang bisa mengakses data saya?
A: Hanya admin resmi dari Jaline Jasa Online by Tonikartalog yang memiliki akses ke data Anda, dengan izin terbatas sesuai kebutuhan layanan.
Q: Apakah data saya dienkripsi?
A: Ya. Semua data disimpan di server yang aman dan dilindungi sistem enkripsi.
Q: Di mana data saya disimpan?
A: Data disimpan di server cloud yang aman dan telah memenuhi standar keamanan internasional.
Q: Apakah saya bisa meminta penghapusan data saya?
A: Ya. Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan data kapan saja setelah layanan selesai.
Q: Berapa lama data saya disimpan?
A: Data disimpan maksimal 60 hari setelah proses selesai, kecuali jika diminta penghapusan lebih awal oleh pengguna.
Q: Apakah saya bisa meminta salinan data saya?
A: Ya. Kami dapat memberikan salinan data yang Anda kirimkan atas permintaan tertulis.
Q: Apakah saya bisa minta tidak dicatat sama sekali?
A: Tidak. Beberapa data wajib disimpan sementara untuk keperluan pelacakan, audit, dan proses lanjutan jika dibutuhkan.
Q: Bagaimana saya tahu bahwa ini layanan aman?
A: Kami menggunakan sistem keamanan digital terenkripsi, menghindari pihak ketiga, dan mengikuti regulasi privasi data konsumen.
Q: Saya menggunakan WhatsApp bisnis, apakah datanya diperlakukan sama?
A: Ya. Semua jenis akun diperlakukan setara dalam hal keamanan dan kerahasiaan data.
Q: Jika saya ganti nomor, apakah data lama saya masih disimpan?
A: Ya, selama proses masih berlangsung. Setelah selesai, data akan dihapus sesuai kebijakan privasi kami.
Q: Saya khawatir data saya bocor, bisa minta verifikasi keamanan?
A: Kami dapat menunjukkan bukti penggunaan data terbatas, dan data hanya digunakan untuk proses internal.
Q: Apakah informasi saya bisa digunakan untuk promosi?
A: Tidak. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk promosi, iklan, atau kebutuhan marketing tanpa izin eksplisit.
Q: Saya ingin tahu siapa admin yang memegang data saya?
A: Hanya admin yang bertugas saat itu dengan izin terbatas. Setiap akses dicatat dan diawasi.
Q: Jika terjadi pelanggaran data, apakah saya akan diberi tahu?
A: Ya. Kami akan memberi tahu pengguna sesegera mungkin jika terjadi pelanggaran keamanan data.
Q: Apakah Anda tunduk pada hukum perlindungan data?
A: Ya. Kami beroperasi sesuai hukum perlindungan data yang berlaku di Indonesia dan standar digital internasional.
Q: Apakah saya bisa menggunakan layanan tanpa menyetujui kebijakan privasi?
A: Tidak. Penggunaan layanan berarti Anda menyetujui dan memahami kebijakan privasi kami.